Hilfe-Center
Verantwortliches Spielen
Das Spielen in einem Online-Casino dient hauptsächlich Unterhaltungszwecken. Es gibt jedoch einen bestimmten Prozentsatz von Menschen, die beim Spielen die Kontrolle über sich selbst verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig sich bewusst zu machen, dass das Spielen nicht als Einnahmequelle oder als Mittel zur Begleichung von Schulden angesehen werden sollte. Es ist hilfreich, die Zeit und den Geldbetrag im Auge zu behalten, die täglich in einem Online-Casino ausgegeben werden.
Hilfe bei problematischem Spielverhalten
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie anfangen mehr Geld auszugeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen beginnt, Ihre normalen Tagesabläufe zu beeinträchtigen, raten wir Ihnen dringend, verschiedene Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die helfen können, wie z.B. das Festlegen persönlicher Limits für Ihre Spielaktivitäten, die Entscheidung für einen Selbstausschluss und die Suche nach Hilfe und Unterstützung bei vertrauenswürdigen unabhängigen Stellen.
Persönliche Limits
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Senkung des Limits tritt sofort in Kraft. Eine Erhöhung kann jedoch erst nach E-Mail-Bestätigung und nur nach Ablauf des vorherigen Limits desselben Typs erfolgen, um voreilige Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung bezüglich der Funktion der persönlichen Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support.
- Einzahlungslimit. Sie können ein Limit für Ihre Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der dezentralisierten und technischen Natur von Kryptowährungen Einzahlungslimits nicht immer auf Kryptowährungstransaktionen angewendet werden können. Wenn Sie Einzahlungsbeschränkungen durchsetzen möchten, verwenden Sie bitte alternative verfügbare Zahlungsmethoden und Tools für verantwortungsvolles Spielen.
- Verlustlimit. Sie können ein Limit für Ihre Verluste im Casino für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.
- Einsatzlimit. Sie können ein Limit für den eingesetzten Betrag für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.
- Abkühlungslimit. Sie können eine Abkühlungsphase für einen bestimmten Zeitraum (1 Woche, 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate) festlegen. Während das Limit aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen in Fiat-Währung im Casino tätigen und sind von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können während dieses Zeitraums weiterhin Ihr verbleibendes Guthaben abheben. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der technischen Natur von Kryptowährungstransaktionen einige Kryptowährungseinzahlungen möglicherweise noch erfolgreich verarbeitet werden, während das Abkühlungslimit aktiv ist. Die Abkühlungsphase wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
- Selbstausschlusslimit. Sie können ein Selbstausschlusslimit für einen bestimmten Zeitraum (6 Monate, 9 Monate, 1 Jahr) oder auf unbestimmte Zeit festlegen. Nach der Aktivierung wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den ausgewählten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können keine Fiat-Währungseinzahlungen tätigen, während das Limit aktiv ist. Verbleibende Guthaben, einschließlich erfolgreich verarbeiteter Kryptowährungstransaktionen, die aufgrund der technischen Natur von Kryptowährungszahlungen auftreten können, können jedoch weiterhin manuell auf Anfrage über unsere Kundensupportkanäle abgehoben werden. Das verbleibende Guthaben wird gemäß den Casino-Limits ausgezahlt. Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht vom Verifizierungsverfahren befreit, wenn dies vom Casino zur Verarbeitung von Geldern verlangt wird.
Um die Limits festzulegen, folgen Sie bitte dem Link oder kontaktieren Sie uns alternativ gerne über den LiveChat oder unter [email protected]
Anwendbare Limits für Sportwetten
Das Verlustlimit und das Einsatzlimit gelten derzeit nicht für Sportwetten. Das Abkühlungslimit hindert Sie derzeit nicht daran, eine Sportwette zu platzieren, wenn Sie über ein verfügbares Guthaben verfügen.
- Einzahlungslimit. Ein Limit für Ihre Einzahlungen in Fiat-Währung für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
- Abkühlungslimit. Sie können eine Abkühlungsphase für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Während das Limit aktiv ist, können Sie keine Fiat-Währungseinzahlungen im Casino tätigen und sind von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, obwohl Sie in diesem Zeitraum die verbleibenden Gelder abheben können. Die Abkühlungsphase wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
- Selbstausschlusslimit. Sie können Ihr Selbstausschlusslimit für 6 Monate, 9 Monate, 1 Jahr oder für immer festlegen. Wenn Sie dies tun, wird Ihr Benutzerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können keine Fiat-Währungseinzahlungen tätigen oder spielen. Sie können jedoch eine manuelle Auszahlung über unsere Kundensupportkanäle einleiten. Das verbleibende Guthaben wird gemäß den Casino-Limits ausgezahlt. Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht vom Verifizierungsverfahren befreit, wenn dies vom Casino zur Verarbeitung von Geldern verlangt wird.
Sie können sich auch unter [email protected] an unser Support-Team wenden und uns über Ihre Entscheidung informieren, das Spielen auf der Website für einen bestimmten Zeitraum einzustellen. Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugriff auf Ihr Benutzerkonto zu blockieren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien erhalten.
Externe Hilfe
Sie können sich an jede der folgenden Organisationen für Beratung und Unterstützung wenden:
Jugendschutz
Das Rooster.bet Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und nutzt alle verfügbaren Methoden, um Versuche von Minderjährigen zu stoppen, sich zu registrieren und in unserem Casino zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen, und falls der Spieler das gesetzliche Alter zum Spielen noch nicht erreicht hat, wird der Zugriff auf die Website verweigert. Wir sind uns jedoch bewusst, dass aufgrund der weiten Verbreitung des Internets Minderjährige immer noch die Möglichkeit haben, sich in einem Online-Casino zu registrieren und zu spielen. Wir ermutigen Eltern daher nachdrücklich zur Zusammenarbeit, um ihre Kinder vor dem freien Zugang zu Glücksspiel-Websites zu schützen. Es gibt spezielle Software, die dabei helfen kann. Bitte besuchen Sie die folgenden Websites für weitere Informationen.
